CHEGOU
O CARTÃO PRÉ-PAGO
DA INCENTIVALE
Aceito em milhares de estabelecimentos.
Conheça o IncentivaleMAIS
O Cartão Presente IncentivaleMAIS é a mais nova solução da Incentivale para premiação e incentivo para sua empresa. Um cartão pré-pago versátil que atende todas as necessidades do seu premiado.
Clientes com cartão
IncentivaleMAIS MasterCard®
Prezado premiado, se você deseja ATIVAR o seu cartão, informamos que ele foi descontinuado e não será possível seguir com o desbloqueio. Mas não se preocupe, você não perderá sua premiação! Solicitamos que envie um e-mail para sac@incentivale.com.br informe seu CPF e a numeração de controle que fica abaixo do código de barras da carta recebida junto ao cartão. Se você possui um cartão Com Chip e Com saldo, você pode utilizá-lo normalmente! Para consulta de saldo e outras funcionalidades, baixe o aplicativo "Incentivale" na loja de aplicativos do seu celular.
Clientes com cartão
IncentivaleMAIS Combustível
Prezado premiado, se você deseja ATIVAR o seu cartão, informamos que ele foi descontinuado e não será possível seguir com o desbloqueio. Mas não se preocupe, você não perderá sua premiação! Solicitamos que envie um e-mail para sac@incentivale.com.br informe seu CPF e a numeração de controle que fica abaixo do código de barras da carta recebida junto ao cartão. Se você possui um cartão Com Chip e Com saldo, você pode utilizá-lo normalmente! Para consulta de saldo e outras funcionalidades, baixe o aplicativo "Incentivale" na loja de aplicativos do seu celular.
Perguntas Frequentes
-
MasterCard®
Em quais estabelecimentos meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é aceito?
É aceito em todos os estabelecimentos credenciados na rede Mastercard em todo o Brasil e também é internacional. Para uso internacional, apenas será aprovado mediante transação via POS com senha.
*Os cartões de tarja magnética podem não ser reconhecidos em alguns pontos de venda, e no caso de não serem reconhecidos, não emitem nota para assinatura do cliente e consequentemente, não é aceito no estabelecimento. Nos casos em que o cartão é reconhecido e a nota é emitida, seu cartão será aceito normalmente.
Como devo utilizar meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® nas maquininhas?
O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é um cartão pré-pago que transaciona na função CRÉDITO nas maquininhas. A senha para utilização do cartão vem na carta berço junto ao cartão.
O cartão vem bloqueado? Preciso realizar o desbloqueio antes de utilizar?
O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® pode ser entregue bloqueado ou desbloqueado, depende da campanha que ele faz parte. Se você recebeu seu cartão com a etiqueta vermelha indicando que você deve efetuar a ativação e o desbloqueio, é necessário seguir as orientações e clicar no botão “ATIVE SEU CARTÃO”. Após este processo, você deve aguardar o prazo indicado para efetivação do saldo no seu cartão. Se você recebeu seu cartão sem a etiqueta vermelha, seu cartão está ativo e pronto para uso, não é necessário fazer ativação do cartão pelo site.
Como faço para consultar o saldo do meu cartão?
Para acompanhar saldo, extrato ou alterar a senha, o cliente pode entrar direto no site www.incentivalemais.com.br e clicar na bandeira MasterCard®.
Qual a validade do cartão IncentivaleMAIS MasterCard®?
A validade dos créditos é de 180 dias.
*Caso não utilizado neste período, o valor disponível no cartão será zerado.
O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® possui chip?
Sim, o cartão possui tarja magnética, além de um chip com criptografia "smart card".
Posso pagar boletos com cartão IncentivaleMAIS?
Sim, através do portal, é possível realizar o pagamento de boletos.
Posso realizar saques ou transferências com meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard®?
Não, o cartão não permite saques ou transferências.(TED, DOC)
O cartão IncentivaleMAIS poderá ser usado em compras na internet?
Sim, no campo Titular do cartão como identificação coloque o seu nome.
Existe cobrança de tarifa de gerenciamento?
Não há nenhuma cobrança de tarifa de gerenciamento mensal do cliente, mas há cobrança de tarifa de inatividade, caso você fique mais de 90 dias sem utilizar o seu cartão. A tarifa de inatividade custa R$6,00 e será cobrada mensalmente após os 90 dias se o cartão permanecer sem utilização.
Existe algum limite para a realização de recargas em meu cartão?
Sim, cada cartão pode ser recarregado com até R$9.000 por mês. Caso faça uma recarga de valor superior, o restante do saldo será creditado somente no mês seguinte.
Posso realizar compras parceladas com este cartão?
As compras efetuadas no cartão não podem ser parceladas. O cartão é um cartão de débito que apenas transaciona na função crédito. É necessário ter o valor da compra disponível no saldo do cartão para concluir a operação.
Há limite de cartão por CPF?
Sim, é permitido 50 cartões por CPF e caso a quantidade seja ultrapassada, será necessário informar novos dados. (Nome, CPF, data de nascimento).
Este cartão é atrelado ao meu CPF?
Sim, o cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é atrelado ao Nome e CPF do cliente.
O que devo fazer em caso de perda, extravio ou roubo?
Você deve reportar a equipe da Incentivale em caso de perda, extravio ou roubo. O atendimento será feito direto pela Incentivale em nosso telefone de backoffice (11) 2424-7266. O bloqueio ocorre em até 24h. A reposição do cartão ocorrerá em até 7 dias.
Minha senha foi bloqueada. O que devo fazer?
O cartão permite até 3 tentativas erradas de senha, na terceira ele é bloqueado e o cliente precisará entrar em contato com Backoffice da Incentivale para realizar o desbloqueio. O telefone também encontra-se no verso do cartão (11 2424-7266). A senha do cartão é composta por 4 números e deve ser utilizada nas compras presenciais.
-
Combustível
Em quais estabelecimentos meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível é aceito?
É aceito em todos os postos de combustível credenciados na rede Mastercard em todo o Brasil.
*Os cartões de tarja magnética podem não ser reconhecidos em alguns pontos de venda, e no caso de não serem reconhecidos, não emitem nota para assinatura do cliente e consequentemente, não é aceito no estabelecimento. Nos casos em que o cartão é reconhecido e a nota é emitida, seu cartão será aceito normalmente.
Como devo utilizar meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível nas maquininhas?
O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é um cartão pré-pago que transaciona na função CRÉDITO nas maquininhas. A senha para utilização do cartão vem na carta berço junto ao cartão.
O cartão vem bloqueado? Preciso realizar o desbloqueio antes de utilizar?
O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível pode ser entregue bloqueado ou desbloqueado, depende da campanha que ele faz parte. Se você recebeu seu cartão com a etiqueta vermelha indicando que você deve efetuar a ativação e o desbloqueio, é necessário seguir as orientações e clicar no botão “ATIVE SEU CARTÃO”. Após este processo, você deve aguardar o prazo indicado para efetivação do saldo no seu cartão. Se você recebeu seu cartão sem a etiqueta vermelha, seu cartão está ativo e pronto para uso, não é necessário fazer ativação do cartão pelo site.
Como faço para consultar o saldo do meu cartão?
Para acompanhar saldo, extrato ou alterar a senha, o cliente pode entrar direto no site www.incentivalemais.com.br e clicar na bandeira MasterCard® Combustível.
Qual a validade do cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível?
A validade dos créditos é de 180 dias.
O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível possui chip?
Não, o cartão possui tarja magnética, não possui chip.
Posso realizar saques ou transferências com meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível?
Não, o cartão não permite saques ou transferências.(TED, DOC)
O cartão IncentivaleMAIS Combustível poderá ser usado em compras na internet?
Não, o IncentivaleMAIS Combustível pode ser usado apenas para pagamentos em postos de combustível.
Existe cobrança de tarifa de gerenciamento?
Não há nenhuma cobrança de tarifa de gerenciamento mensal do cliente, mas há cobrança de tarifa de inatividade, caso você fique mais de 90 dias sem utilizar o seu cartão. A tarifa de inatividade custa R$6,00 e será cobrada mensalmente após os 90 dias se o cartão permanecer sem utilização.
Posso realizar compras parceladas com este cartão?
As compras efetuadas no cartão não podem ser parceladas. O cartão é um cartão de débito que apenas transaciona na função crédito. É necessário ter o valor da compra disponível no saldo do cartão para concluir a operação.
Este cartão é atrelado ao meu CPF?
Sim, o cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível é atrelado ao Nome e CPF do cliente
O que devo fazer em caso de perda, extravio ou roubo?
Você deve reportar a equipe da Incentivale em caso de perda, extravio ou roubo. O atendimento será feito direto pela Incentivale em nosso telefone de backoffice (11) 2424-7266. O bloqueio ocorre em até 24h. A reposição do cartão ocorrerá em até 7 dias.
Minha senha foi bloqueada. O que devo fazer?
O cartão permite até 3 tentativas erradas de senha, na terceira ele é bloqueado e o cliente precisará entrar em contato com Backoffice da Incentivale para realizar o desbloqueio. O telefone também encontra-se no verso do cartão (11 2424-7266). A senha do cartão é composta por 4 números e deve ser utilizada nas compras presenciais.