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CHEGOU
O CARTÃO PRÉ-PAGO
DA INCENTIVALE

Aceito em milhares de estabelecimentos.

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Conheça o IncentivaleMAIS

O Cartão Presente IncentivaleMAIS é a mais nova solução da Incentivale para premiação e incentivo para sua empresa. Um cartão pré-pago versátil que atende todas as necessidades do seu premiado.

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Clientes com cartão
IncentivaleMAIS MasterCard®

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Clientes com cartão
IncentivaleMAIS Combustível

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Clientes com cartão
IncentivaleMAIS
Sorocred

Perguntas Frequentes

  • MasterCard®


    Em quais estabelecimentos meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é aceito?

    É aceito em todos os estabelecimentos credenciados na rede Mastercard em todo o Brasil e também é internacional. Para uso internacional, apenas será aprovado mediante transação via POS com senha.

    *Os cartões de tarja magnética podem não ser reconhecidos em alguns pontos de venda, e no caso de não serem reconhecidos, não emitem nota para assinatura do cliente e consequentemente, não é aceito no estabelecimento. Nos casos em que o cartão é reconhecido e a nota é emitida, seu cartão será aceito normalmente.

    Como devo utilizar meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® nas maquininhas?

    O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é um cartão pré-pago que transaciona na função CRÉDITO nas maquininhas. A senha para utilização do cartão vem na carta berço junto ao cartão.

    O cartão vem bloqueado? Preciso realizar o desbloqueio antes de utilizar?

    O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® pode ser entregue bloqueado ou desbloqueado, depende da campanha que ele faz parte. Se você recebeu seu cartão com a etiqueta vermelha indicando que você deve efetuar a ativação e o desbloqueio, é necessário seguir as orientações e clicar no botão “ATIVE SEU CARTÃO”. Após este processo, você deve aguardar o prazo indicado para efetivação do saldo no seu cartão. Se você recebeu seu cartão sem a etiqueta vermelha, seu cartão está ativo e pronto para uso, não é necessário fazer ativação do cartão pelo site.

    Como faço para consultar o saldo do meu cartão?

    Para acompanhar saldo, extrato ou alterar a senha, o cliente pode entrar direto no site www.incentivalemais.com.br e clicar na bandeira MasterCard®.

    Qual a validade do cartão IncentivaleMAIS MasterCard®?

    A validade dos créditos é de 180 dias.

    O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® possui chip?

    Não, o cartão possui tarja magnética, não possui chip.

    Posso realizar saques ou transferências com meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard®?

    Não, o cartão não permite saques ou transferências.(TED, DOC)

    O cartão IncentivaleMAIS poderá ser usado em compras na internet?

    Sim, No campo Titular do cartão como identificação coloque o seu nome.

    Existe cobrança de tarifa de gerenciamento?

    Não há nenhuma cobrança de tarifa de gerenciamento mensal do cliente, mas há cobrança de tarifa de inatividade, caso você fique mais de 90 dias sem utilizar o seu cartão. A tarifa de inatividade custa R$5,00 e será cobrada mensalmente após os 90 dias se o cartão permanecer sem utilização.

    Posso realizar compras parceladas com este cartão?

    As compras efetuadas no cartão não podem ser parceladas. O cartão é um cartão de débito que apenas transaciona na função crédito. É necessário ter o valor da compra disponível no saldo do cartão para concluir a operação.

    Este cartão é atrelado ao meu CPF?

    Sim, o cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é atrelado ao Nome e CPF do cliente.

    O que devo fazer em caso de perda, extravio ou roubo?

    Você deve reportar a equipe da Incentivale em caso de perda, extravio ou roubo. O atendimento será feito direto pela Incentivale em nosso telefone de backoffice (11) 2424-7266. O bloqueio ocorre em até 24h. A reposição do cartão ocorrerá em até 7 dias.

    Minha senha foi bloqueada. O que devo fazer?

    O cartão permite até 3 tentativas erradas de senha, na terceira ele é bloqueado e o cliente precisará entrar em contato com Backoffice da Incentivale para realizar o desbloqueio. O telefone também encontra-se no verso do cartão (11 2424-7266). A senha do cartão é composta por 4 números e deve ser utilizada nas compras presenciais.

  • Combustível


    Em quais estabelecimentos meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível é aceito?

    É aceito em todos os postos de combustível credenciados na rede Mastercard em todo o Brasil.

    *Os cartões de tarja magnética podem não ser reconhecidos em alguns pontos de venda, e no caso de não serem reconhecidos, não emitem nota para assinatura do cliente e consequentemente, não é aceito no estabelecimento. Nos casos em que o cartão é reconhecido e a nota é emitida, seu cartão será aceito normalmente.

    Como devo utilizar meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível nas maquininhas?

    O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® é um cartão pré-pago que transaciona na função CRÉDITO nas maquininhas. A senha para utilização do cartão vem na carta berço junto ao cartão.

    O cartão vem bloqueado? Preciso realizar o desbloqueio antes de utilizar?

    O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível pode ser entregue bloqueado ou desbloqueado, depende da campanha que ele faz parte. Se você recebeu seu cartão com a etiqueta vermelha indicando que você deve efetuar a ativação e o desbloqueio, é necessário seguir as orientações e clicar no botão “ATIVE SEU CARTÃO”. Após este processo, você deve aguardar o prazo indicado para efetivação do saldo no seu cartão. Se você recebeu seu cartão sem a etiqueta vermelha, seu cartão está ativo e pronto para uso, não é necessário fazer ativação do cartão pelo site.

    Como faço para consultar o saldo do meu cartão?

    Para acompanhar saldo, extrato ou alterar a senha, o cliente pode entrar direto no site www.incentivalemais.com.br e clicar na bandeira MasterCard® Combustível.

    Qual a validade do cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível?

    A validade dos créditos é de 180 dias.

    O cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível possui chip?

    Não, o cartão possui tarja magnética, não possui chip.

    Posso realizar saques ou transferências com meu cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível?

    Não, o cartão não permite saques ou transferências.(TED, DOC)

    O cartão IncentivaleMAIS Combustível poderá ser usado em compras na internet?

    Não, o IncentivaleMAIS Combustível pode ser usado apenas para pagamentos em postos de combustível.

    Existe cobrança de tarifa de gerenciamento?

    Não há nenhuma cobrança de tarifa de gerenciamento mensal do cliente.

    Posso realizar compras parceladas com este cartão?

    As compras efetuadas no cartão não podem ser parceladas. O cartão é um cartão de débito que apenas transaciona na função crédito. É necessário ter o valor da compra disponível no saldo do cartão para concluir a operação.

    Este cartão é atrelado ao meu CPF?

    Sim, o cartão IncentivaleMAIS MasterCard® Combustível é atrelado ao Nome e CPF do cliente

    O que devo fazer em caso de perda, extravio ou roubo?

    Você deve reportar a equipe da Incentivale em caso de perda, extravio ou roubo. O atendimento será feito direto pela Incentivale em nosso telefone de backoffice (11) 2424-7266. O bloqueio ocorre em até 24h. A reposição do cartão ocorrerá em até 7 dias.

    Minha senha foi bloqueada. O que devo fazer?

    O cartão permite até 3 tentativas erradas de senha, na terceira ele é bloqueado e o cliente precisará entrar em contato com Backoffice da Incentivale para realizar o desbloqueio. O telefone também encontra-se no verso do cartão (11 2424-7266). A senha do cartão é composta por 4 números e deve ser utilizada nas compras presenciais.

  • Sorocred


    Em quais estabelecimentos meu cartão IncentivaleMAIS Sorocred é aceito?

    A utilização do cartão IncentivaleMAIS Sorocred é direcionada a estabelecimentos do segmento alimentício (supermercados, padarias, açougues etc) e postos de gasolina. O cartão trafega em toda rede credenciada Sorocred¹ através das adquirentes CIELO, REDE, GETNET, BIN, SIPAG e PAGUE SEGURO UOL², e em território nacional³ através das maquininhas CIELO e REDE.

    ¹estará identificada com adesivo Sorocred.
    ²disponível para compras online.
    ³estabelecimentos comerciais que possuam maquininhas Cielo e Rede estarão aptos à aceitação dos cartões bandeira Sorocred.

    Como devo utilizar meu cartão IncentivaleMAIS Sorocred nas maquininhas?

    O cartão IncentivaleMAIS Sorocred é um cartão de débito pré-pago, mas transaciona na função CRÉDITO nas maquininhas. A senha para utilização do cartão vem na carta berço junto ao cartão.

    O cartão vem bloqueado? Preciso realizar o desbloqueio antes de utilizar?

    O cartão IncentivaleMAIS Sorocred já é entregue desbloqueado, não é necessário fazer ativação do cartão pelo site. Através do site, você poderá realizar consultas de saldo e pedir qualquer tipo de ajuda através do formulário.

    Como faço para consultar o saldo do meu cartão?

    Para acompanhar saldo ou extrato, o cliente pode entrar direto no site www.incentivalemais.com.br e clicar na bandeira Sorocred.

    Qual a validade do cartão IncentivaleMAIS Sorocred?

    A validade dos créditos é de 180 dias.

    O cartão IncentivaleMAIS Sorocred possui chip?

    Não, o cartão possui tarja magnética, não possui chip.

    O cartão pode ser recarregado?

    Sim, o cartão permite recarga e o crédito é cumulativo dentro do período de validade. A recarga deve ser feita pela equipa da Incentivale através do número de atendimento (11) 2424-7266.

    Posso realizar saques com meu cartão IncentivaleMAIS Sorocred?

    Não, o cartão não permite saques.

    Existe cobrança de tarifa de gerenciamento?

    Não há nenhuma cobrança de tarifa de gerenciamento mensal do cliente.

    Posso realizar compras parceladas com este cartão?

    As compras efetuadas no cartão não podem ser parceladas. O cartão é um cartão de débito que apenas transaciona na função crédito. É necessário ter o valor da compra disponível no saldo do cartão para concluir a operação.

    Este cartão é atrelado ao meu CPF?

    Sim, o cartão IncentivaleMAIS Sorocred é atrelado ao Nome e CPF do cliente.

    O que devo fazer em caso de perda, extravio ou roubo?

    Você deve reportar a equipe da Sorocred em caso de perda, extravio ou roubo. O atendimento será feito direto pela central de atendimento Sorocred no número 0200-773-5600. O bloqueio ocorre na hora da solicitação.

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Para mais informações entre em contato pelo telefone (11) 2424-7266